Reklamation

Vor dem Aufbau sollte eine Stückzahlenkontrolle mittels der dem Paket beiliegenden Stückliste erfolgen. Sollte tatsächlich einmal ein Teil bei Deinem Produkt fehlen oder beschädigt sein, so muss dieses unverzüglich bei uns oder im Markt beanstandet werden. Gib bitte bei Beanstandungen immer die Seriennummer des Produktes an. Diese ist auf dem Vordruck "Beanstandung zur Seriennummer" vermerkt und jedem Produktpaket beigelegt. Dieser Ausdruck ist ausgefüllt an uns zurück zu schicken. Bitte halte bei einer telefonischen Beanstandung oder einer Reklamation über unser Reklamationsformular folgende Angaben bereit:

• Produktname
• Serien- und die Produktnummer (auf dem Vordruck "Beanstandung zur Seriennummer" rechts oben)
• Name des Onlineshops/Marktes oder Fachhändlers mit Ort und PLZ, wo Du dieses Produkt erworben hast
• Deine Lieferscheinnummer
• Auftragsbestätigungsnummer
• Nummer und Bezeichnung des kaputten Teils aus Deiner Stückliste